テレビ
Q
JOY-40TVでエラーメッセージ（Pや英数字）が消えない。
A
工場出荷時に設定してください。設定の仕方はこちらへ。
Q
画面にエラーコードPと表示される
A
工場出荷時に完全にリセットされていない可能性が高いです。
説明書をご覧になり出荷時リセットをしてください。
Q
外付けHDDは何が合いますか
A
TV専用モデルなどの2TB以下で2016年モデルなど新しいものを店員さんと相談してご購入ください。
一部商品の対応HDDはこちらに掲載しております。
Q
アンテナをつけても受信できない、または画像が荒れる
A
1. お住まいの地域は「 」（空欄）をご利用ではないでしょうか？
その場合はそちらにお電話しご確認ください。
2. お住まいの電波状況の問題でない場合は、一度電源を切り、コンセントも抜いて30秒ほどしてから再度電気を入れてください。
3. 一度工場出荷時にリセットしてみてください。
4. B-CASがきちんと入ってるか確認してください
Q
壁掛けなどにする器具はどういうものがあうのか？
A
当社製品は全て国際標準規格であるVESA規格に対応しております。
金具をご購入いただく際はVASA規格対応のものを選んでください。
TV 金具サイズ
JOY22TVS 100×100
JOY32TVS 100×200
JOY40TV 200×400
JOY40TVPVR 100×200
JOY43TVS 200×400
JOY48TV 200×200
JOY50TVPVR 200×200
Q
壁掛け対応してますか？
A
当社製品はすべて壁に掛けてご利用いただけます。