プロダクト

TVに関してのご質問

Q1.壁掛け対応してますか?

A 当社製品はすべて壁に掛けてご利用いただけます。



Q2.壁掛けなどにする器具はどういうものがあうのか?

A 当社製品は全て国際標準規格であるVESA規格に対応しております。
金具をご購入いただく際はVASA規格対応のものを選んでください。

TV 

金具サイズ

JOY22TVS

100×100

JOY32TVS

100×200

JOY40TV

200×400

JOY40TVPVR

100×200

JOY43TVS

200×400

JOY48TV

200×200

JOY50TVPVR

200×200



Q3. アンテナをつけても受信できない、または画像が荒れる

A.お住まいの地域は  をご利用ではないでしょうか?
 その場合はそちらにお電話しご確認ください。

A お住まいの電波状況の問題でない場合は、一度電源を切り、コンセントも抜いて30秒ほどしてから再度電気を入れてください。

A 一度工場出荷時にリセットしてみてください。

A B-CASがきちんと入ってるか確認してください



Q4.外付けHDDはなにがあいますか

A TV専用モデルなどの2TB以下で2016年モデルなど新しいものを店員さんと相談してご購入ください。
一部商品の対応HDDはこちらに掲載しております。



Q5.画面にエラーコードPと表示される

A 工場出荷時に完全にリセットされていない可能性が高いです。
説明書をご覧になり出荷時リセットをしてください。



Q6.JOY-40TVでエラーメッセージ(Pや英数字)が消えない。

A 工場出荷時に設定してください。設定の仕方はこちらへ。



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